Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Haziran 2026

Yürürlük Tarihi: [tarih] · Son Güncelleme: [tarih]

İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), CASE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (“Vulpass” veya “Şirket”; MERSİS No: 0203-0347-4720-0013, Ayazağa Mah. 158. Sk. 8/2 Kapı No: Sarıyer / İstanbul / Türkiye, info@gravitascounseling.com) tarafından işletilen https://www.vulpass.com internet sitesinin (“Site”) ve Vulpass POS/ödeme ve ilgili yazılım hizmetlerinin (“Hizmet”) kullanımına ilişkin şartları düzenler.

Siteyi ziyaret eden veya Hizmet’i kullanan her gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı”), işbu Koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Koşulları kabul etmiyorsanız Site’yi ve Hizmet’i kullanmamanız gerekir.

Tanımlar

• Vulpass / Şirket: CASE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
• Site: https://www.vulpass.com ve alt alan adları.
• Hizmet: Vulpass POS cihaz/yazılımı, sipariş/ödeme alma çözümleri, yönetim paneli ve ilgili abonelik temelli teknoloji hizmetleri.
• Üye İşyeri: Hizmet’ten yararlanmak üzere kayıt olan işletme (restoran, kafe, mağaza vb.).
• Ödeme İş Ortağı: Ödeme/acquiring ve mali bildirim altyapısını sağlayan lisanslı kuruluş (Token — başvuru süreci devam etmektedir) ve ilgili bankalar.

BÖLÜM A — WEB SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI

A.1. Genel Kullanım

Site; Vulpass ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sunmak, başvuru/iletişim imkânı sağlamak amacıyla yayımlanmaktadır. Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve işbu Koşullara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

A.2. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tasarım, logo, marka, metin, görsel, yazılım, arayüz ve diğer tüm içerikler Vulpass’e veya ilgili hak sahiplerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatı ile korunmaktadır. Bu içerikler, Vulpass’in önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

A.3. Yasak Kullanımlar

Kullanıcı; Site’nin işleyişine zarar verecek, güvenliğini tehlikeye atacak, yetkisiz erişim sağlayacak, otomatik veri toplama (scraping) yapacak, zararlı yazılım yayacak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamaz.

A.4. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından Vulpass sorumlu değildir.

A.5. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Site’deki bilgiler “olduğu gibi” sunulmakta olup, Vulpass bilgilerin kesintisiz, hatasız veya güncel olacağını taahhüt etmez. Site’nin kullanımından doğabilecek doğrudan/dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Vulpass sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM B — VULPASS HİZMETİ (POS / ABONELİK) KULLANIM KOŞULLARI

Bu bölüm, Hizmet’e kayıt olan Üye İşyerleri için geçerlidir ve imzalanan/onaylanan Üye İşyeri Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. Çelişki hâlinde imzalı sözleşme hükümleri öncelikli olur.

B.1. Hizmetin Kapsamı

Vulpass, Üye İşyeri’ne POS cihaz/yazılımı, sipariş ve ödeme alma çözümleri ile yönetim paneli gibi abonelik temelli teknoloji hizmetleri sunar. Hizmet’in kapsamı, seçilen pakete ve imzalanan sözleşmeye göre belirlenir.

B.2. Ödeme Hizmetlerine İlişkin Önemli Açıklama

Kart ile ödeme alma (acquiring), işlem onayı, mutabakat ve hesaplaşma (settlement) süreçleri; ilgili mevzuat uyarınca yalnızca lisanslı kuruluşlar tarafından sağlanabilir. Bu kapsamda ödeme hizmetleri Ödeme İş Ortağı (Token — başvuru süreci devam etmektedir) ve ilgili bankalar tarafından, bu kuruluşların kendi sözleşme ve kuralları çerçevesinde sunulur. Vulpass, ödeme sürecinde teknoloji/entegrasyon sağlayıcısı konumundadır; fonların transferi, bloke, iade, ters ibraz (chargeback) ve hesaplaşmaya ilişkin süreçlerin işleyişinden lisanslı Ödeme İş Ortağı sorumludur. Üye İşyeri, ödeme hizmetinden yararlanmak için Ödeme İş Ortağı’nın koşullarını ve KYC/AML (kimlik tespiti ve suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesi) gerekliliklerini ayrıca kabul etmekle yükümlüdür.

B.3. Kayıt, Hesap ve Doğruluk

Üye İşyeri; başvuru ve kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap güvenliğinden ve hesap altında gerçekleştirilen işlemlerden Üye İşyeri sorumludur. Bilgilerdeki değişiklikler gecikmeksizin güncellenmelidir.

B.4. Üye İşyeri’nin Yükümlülükleri

• Hizmet’i hukuka, ahlaka ve işbu Koşullara uygun kullanmak,
• Faaliyetine ilişkin vergisel ve mali yükümlülükleri (ÖKC/yeni nesil ödeme kaydedici cihaz, GİB bildirimleri, e-belge vb.) yerine getirmek,
• Yasa dışı ürün/hizmet satışı, dolandırıcılık, kara para aklama veya yasaklı işlemler için Hizmet’i kullanmamak,
• Ödeme İş Ortağı ve bankaların kural ve taleplerine uymak,
• Kendi müşterilerine yönelik KVKK aydınlatma ve gerekli rıza süreçlerini yürütmek.

B.5. Ücretler, Faturalandırma ve Abonelik

Hizmet, [aylık/yıllık] abonelik modeliyle sunulur. Ücretler, ödeme dönemi, vergiler ve varsa kurulum bedelleri seçilen pakete ve sözleşmeye göre belirlenir. Abonelik, taraflarca feshedilmediği sürece [otomatik yenilenir / belirtilen dönem boyunca geçerlidir]. Ücretlerin zamanında ödenmemesi hâlinde Vulpass, Hizmet’i askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

[Doldurulacak]: Abonelik bedeli, ödeme dönemi, deneme süresi (varsa), kurulum ücreti, iptal/iade koşulları ve bildirim süresi sözleşmeye göre netleştirilmelidir.

B.6. Hizmet Seviyesi ve Kullanılabilirlik

Vulpass, Hizmet’in mümkün olan en yüksek kullanılabilirlikte sunulması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, üçüncü taraf/altyapı kaynaklı kesintiler veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Vulpass, önceden makul bildirimde bulunarak planlı bakım yapabilir.

B.7. Yazılım Lisansı

Vulpass, Üye İşyeri’ne, abonelik süresince Hizmet kapsamındaki yazılımı kullanma konusunda münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kullanım hakkı tanır. Yazılım üzerinde tersine mühendislik, kopyalama, kaynak koda erişim veya izinsiz dağıtım yapılamaz.

B.8. Askıya Alma ve Fesih

Vulpass; işbu Koşulların veya sözleşmenin ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, hukuka aykırı kullanım veya Ödeme İş Ortağı/banka talebi hâllerinde Hizmet’i askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Taraflar, [bildirim süresi]’ne uyarak sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Üye İşyeri’ne ait verilerin teslimi/imhası, sözleşme ve KVKK Aydınlatma Metni hükümlerine göre gerçekleştirilir.

B.9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Vulpass; dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir. Vulpass’in toplam sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, [ilgili olaydan önceki 12 ayda Üye İşyeri tarafından ödenen abonelik bedeli] ile sınırlıdır. Ödeme/acquiring süreçlerine ilişkin sorumluluk, ilgili lisanslı Ödeme İş Ortağı’na aittir.

ORTAK HÜKÜMLER

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Vulpass Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile Açık Rıza Metni’nde düzenlenmiştir ve işbu Koşulların ayrılmaz parçasıdır.

Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz.

Değişiklikler

Vulpass, işbu Koşulları dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler, mümkün olduğunda Kullanıcı’ya makul yöntemlerle bildirilir.

Bildirimler

Taraflar arası bildirimler, Üye İşyeri’nin kayıtlı e-posta adresi ve Vulpass’in info@gravitascounseling.com adresi üzerinden yapılır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. (Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, ilgili tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklıdır.)

Yürürlük

İşbu Koşullar, Site’nin/Hizmet’in kullanılmaya başlanması veya kayıt/onay verilmesiyle yürürlüğe girer.